Política de Reembolsos y Cancelación

Tienes 7 días desde la compra para solicitar el reembolso del 100% del importe pagado, sin necesidad de justificar el motivo. Si no te encanta firstk, te devolvemos tu dinero.

Al tratarse de una compra realizada fuera del establecimiento físico (por internet), también tienes el derecho de desistimiento previsto en el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, en un plazo de 7 días.

Solo tienes que enviar un correo a lucas.khawali@gmail.com indicando la cuenta usada en la compra. No exigimos formularios ni justificaciones.

El reembolso se procesa a través de Stripe, el mismo medio de pago usado en la compra. Tras la confirmación, el importe vuelve a tu tarjeta o medio de pago en el plazo que aplique tu emisor o entidad financiera.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las solicitudes de reembolso realizadas después del período de 7 días se analizan individualmente, pero no están cubiertas por la garantía incondicional.