Política de Reembolso e Cancelamento

Você tem 7 dias, contados a partir da compra, para solicitar reembolso de 100% do valor pago, sem precisar justificar o motivo. Se não amar a firstk, devolvemos seu dinheiro.

Por se tratar de compra realizada fora do estabelecimento físico (pela internet), você também tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias.

Basta enviar um e-mail para lucas.khawali@gmail.com informando a conta usada na compra. Não exigimos formulários nem justificativas.

O reembolso é processado pela Stripe, mesmo meio de pagamento usado na compra. Após a confirmação, o valor retorna ao seu cartão ou meio de pagamento no prazo praticado pela operadora ou instituição financeira.

Você pode encerrar o uso do serviço a qualquer momento. Solicitações de reembolso feitas após o período de 7 dias serão analisadas individualmente, mas não estão cobertas pela garantia incondicional.